Screenshot Zero

Support Screenshot Zero

Obtenez de l'aide sur le nettoyage des captures, l'acces aux photos, les captures supprimees et les achats dans Screenshot Zero pour iPhone.

FAQ

Que fait Screenshot Zero sur iPhone ?

Screenshot Zero vous aide a trouver et supprimer les captures d'ecran de votre phototheque iPhone afin de nettoyer plus vite le contenu inutile et de liberer de l'espace.

Screenshot Zero envoie-t-il mes photos ou mes captures ?

Non. L'analyse et la vérification des captures se font localement sur votre appareil. Ni vos photos ni leurs métadonnées ne sont envoyées.

Screenshot Zero supprime-t-il les captures automatiquement ?

Non. Vous examinez d'abord les captures détectées et confirmez vous-même chaque suppression.

Pourquoi Screenshot Zero a-t-il besoin d'acceder a Photos ?

L'acces a Photos est necessaire pour analyser votre phototheque, trouver les captures et vous laisser choisir ce que vous voulez supprimer.

Pourquoi Screenshot Zero n'accede-t-il pas a ma phototheque ?

Vérifiez les réglages de votre appareil et assurez-vous que Screenshot Zero a l'autorisation d'accéder aux Photos. Sans cette autorisation, l'application ne peut pas rechercher les captures.

Puis-je récupérer des captures après les avoir supprimées ?

Les éléments supprimés sont généralement d'abord déplacés vers le dossier Suppressions récentes, où ils peuvent être restaurés pendant une durée limitée selon les réglages de votre appareil.

Je n'arrive pas à passer à Pro

Cela est actuellement causé par un problème connu dans l'application. Nous travaillons déjà sur un correctif et pensons qu'il sera résolu dans les prochains jours.

Qui dois-je contacter si quelque chose ne fonctionne pas ?

Utilisez le bouton de support ci-dessous et incluez une brève description du problème, l'appareil que vous utilisez et ce qu'il s'est passé avant l'apparition du problème.

Contacter le support

Si votre question n'est pas traitee ci-dessus, envoyez-nous un e-mail avec le modele d'iPhone, la version d'iOS et une courte description du probleme.

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