Screenshot Zero

Screenshot Zero サポート

スクリーンショット整理、写真へのアクセス、削除したスクリーンショット、購入に関するヘルプを iPhone 向け Screenshot Zero で確認できます。

よくある質問

Screenshot Zero は iPhone で何ができますか?

Screenshot Zero は iPhone の写真ライブラリからスクリーンショットを見つけて削除し、不要な画像を整理して空き容量を増やしやすくします。

Screenshot Zero は写真やスクリーンショットをアップロードしますか?

いいえ。スクリーンショットの検出と確認はデバイス上だけで行われます。写真やメタデータがアップロードされることはありません。

Screenshot Zero がスクリーンショットを自動削除することはありますか?

いいえ。検出されたスクリーンショットを先に確認し、削除は必ずご自身で確定します。

なぜ Screenshot Zero には写真へのアクセスが必要ですか?

写真ライブラリをスキャンしてスクリーンショットを見つけ、削除したい項目を選べるようにするためです。

Screenshot Zero が写真ライブラリにアクセスできないのはなぜですか?

デバイスの設定で Screenshot Zero に写真へのアクセス権があるか確認してください。この権限がないと、アプリはスクリーンショットをスキャンできません。

削除したスクリーンショットは元に戻せますか?

通常、削除した項目はまずシステムの「最近削除した項目」フォルダへ移動するため、デバイス設定に応じた一定期間は復元できる場合があります。

Pro にアップグレードできません

これは現在アプリ内で確認されている既知の問題が原因です。すでに修正作業を進めており、数日以内の解消を見込んでいます。

不具合がある場合は誰に連絡すればよいですか?

下のサポートボタンから、問題の簡単な説明、使用しているデバイス、問題が起きる前に何をしていたかを添えてご連絡ください。

サポートに連絡

上記で解決しない場合は、iPhone の機種名、iOS バージョン、問題の内容を添えてメールでご連絡ください。

サポートに連絡